Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền của bạn

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng bo 99, bao gồm phạm vi dịch vụ, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân.

Điều khoản sử dụng rõ ràngQuyền tài khoản được bảo vệDữ liệu cá nhân an toànHỗ trợ pháp lý tiếng Việt
bo 99 Điều khoản sử dụng và quyền của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là nền tảng trong cách bo 99 vận hành. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — tên, số điện thoại, ví thanh toán — chỉ được sử dụng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị.

Mã hóa dữ liệu SSL Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả đăng nhập trên điện thoại lẫn xác nhận giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước mỗi lần rút tiền, hệ thống kiểm tra ví đã đăng ký khớp với tài khoản. Bước này ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư của bạn.
Quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xử lý và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất theo giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp từ trang tài khoản của bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt xử lý các câu hỏi pháp lý và yêu cầu tài khoản trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh danh tính hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của bo 99 để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu pháp lý hoặc tranh chấp giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi người dùng hay gửi về điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu cá nhân trên bo 99.

Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép. Bạn nên kiểm tra quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi tạo tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận khi hoàn tất việc xóa dữ liệu tài khoản của bạn.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Khi điều khoản được cập nhật, phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải và chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn đồng ý với phiên bản mới.

Liên hệ qua Live Chat hoặc Telegram và cung cấp mã giao dịch, số tiền và thời gian thực hiện. Đội ngũ hỗ trợ kiểm tra lịch sử ví điện tử và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Dịch vụ chỉ dành cho những người đủ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực họ sinh sống và ở những vùng mà loại hình dịch vụ này được phép hoạt động theo luật địa phương.